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关于实行《横峰县卫生计生综合监督执法局投诉举报制度》的通告

发布单位
卫计委 生成时间 2018-12-04 11:35:17 公开方式 主动公开
索 引 号: E23240-0401-2018-0452 公开时限 常年公开 发布人
 

                                                                                投诉举报制度

为了更好的保护消费者的合法权益,严厉打击各类违反卫生 法律、法规的行为,特制定本制度。
(一)、在管辖范围内受理举报、投诉违反各类卫生法律、法规事件;
(二)、稽查科负责接待、记录并受理属于本所管辖的各专业举报投诉事宜;
(三)、举报投诉受理的来源和分类:1、来信;2、来电;3、来访;4、上级机构转来的;5、其它行政部门移交的;
(四)、举报投诉处理程序:1、接待、受理登记;2、初审并报分管所领导;3、转相关职能科室调查;
(五)、调查处理:属于本所管辖的举报投诉事宜,相关职能科室2名以上卫生监督员对其内容进行调查核实。经调查确有违法行为的,应及时立案,按法定程序实施行政处罚。经调查核实,未查实被举报投诉人有违法行为的,举报投诉调查即告终结;
(六)、调查时效:调查处理期限为自接到举报投诉受理处理单之日起7个工作日;对必须先行检验的,调查处理期限为自接到检验报告之日起7个工作日;需延长期限的报所长批准;
(七)、承办举报投诉的相关职能科室,应在规定的时效内将调查结果及拟处理意见报告分管所领导,并在3日内答复举报投诉人(匿名举报投诉除外);
8、处理举报投诉案件时经办人员应做好保密工作,不得对外泄露有关举报投诉人的任何信息、材料;
9、设举报投诉电话:0793-5719177

                                                               横峰县卫生计生综合监督执法局

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