为进一步加强我乡机关作风建设，增强工作透明度，完善内外制约有机制，提高办事效率服务质量，特向全乡人民做出如下服务承诺：

一、认真学习、贯彻和宣传党的各项路线方针政策，积极引导入激励全乡党员干部群众参与全民创业和参加新农村建设。

二、切实抓好乡、村干部和党员队伍建设，加强素质教育，增强服务意识，实行党务公开、设立干部监督栏。

三、抓好党风廉政建设，发挥好“两站一办”的作用，加强农村物质文明、政治文明和精神文明建设，力创“五个好”乡党委。

四、壮大乡域经济，努力打造全县经济大乡，切实增加农民收入，农民人均纯收入增加200元以上。

五、待人热情。做到主动招呼，文明用语，热情办事，笑脸迎送，提倡“起身、微笑、问好、请坐、倒水、办事”。

六、服务主动。为农民朋友提供产前、产中、产后一条龙服务，积极为来我乡投资和创业者提供优质服务。

七、行政依法。坚持依法办事，推行执法公示，把依法行政作为处理公务的基本守则，自觉接受社会监督。

八、政务公开。根据政务公开要求，主动向社会公开我乡办理政务事项，公开办事程序、办事依据、办事时限和办事结果。

九、办文快捷。行政审批事项的公文原则上3个工作日完成，最长不超过7个工作日。紧急文件紧急办理，个别难以规定期限内办结的文件，要在5个工作日之内及时向来文单位反馈，做好解释工作并明确办结时间。

十、答复满意。一是答复人大代表建议、议案和政协委员提案，力争满意；二是对来人来电来访的答复做到满意。

十一、为政清廉。严格遵守、执行党纪政纪和各项规定。在公务活动中，不以权谋私，不索拿卡要，不收受礼品红包，不参加影响分务的宴请。

十二、责任落实。健全完善四项制度，即：首问负责制，一次性告知制，限时办结制，过错责任追究制。杜绝办事拖拉、推诿扯皮、态度生硬、故意刁难等不良行为，若发生经查实，按照有关规定严肃处理。

我乡举报、投诉、咨询电话：5702004