)“有了政府的大力监管,我们农村的消费市场一定会越来越干净!”3月14日上午,江西横峰县委宣传部、县工商局、县消费者协会联合举办的“消费与责任——2008年‘3.15’国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动 在 火车站广场 隆重 举行 ,手中拿着消费维权宣传单的港边乡农民刘大吉正高兴地在人群中议论着。
为切实解决农民消费者投诉难、维权难问题,近年来,该县消费者协会把在农村建立投诉网络、推进“一会两站”建设、壮大农村消费维权义务监督员队伍、方便农民就近投诉、保护农民消费者合法权益作为服务社会主义新农村建设的一项重要工作来抓。对消费者提出的咨询、投诉,做到有问必答,有诉必应,在城区范围内实行限时到场,在农村,利用健全的“12315”网络,在当天由指定的机关负责落实。在今年的 3.15 期间,该县消协联合了工商、质监等相关部门专门开展了“消费维权进乡村、进校园、进社区”的“三进”服务活动,把20000余份法律法规、商品知识等材料发放到农户手中,并通过广泛开展消费教育、消费指导工作,进一步提高了农民消费者的维权意识和能力。
去年以来,该县7个乡镇场(办事处)共建立 “一会两站”,13个,新增农村消费维权义务监督员25人,受理消费者投诉43件,解决41件,挽回经济损失30余万元, 调解率、满意率达95%。