8月13日，县长接访日，港边籍姐弟徐红萍、徐忠平反映其父被县供销社干部开车撞伤，医疗费补偿不到位，要求当事人尽快补齐其父交通事故医疗费用。因为姐弟俩上访原由并未过多牵涉乡里，此前也从未到乡政府提出过诉求。尽管如此，接到该信访件后，港边乡党委、政府仍高度重视，认真组织乡村干部调查梳理情况，耐心开导。

虽然姐弟俩情绪激动，也存有偏激行为，但经了解，得知其家庭确处困境：父亲身患绝症，弟弟刚被华东交通大学录取，姐姐毕业工作没着落，在家务农的母亲因突然而至的不幸没有了主意，还有年迈的爷爷、奶奶要赡养。此刻，信访件以不是单纯的信访件了。港边乡党委、政府对姐弟俩的处境深表同情。一方面与供销社、交警队及当事人反复协商，就补偿费用达成一致意见；另一方面真正把他们当成自己的亲人，从人性关怀的角度，一是积极帮助徐忠平争取县工会金秋助学金2000元；二是争取县教育局入学资助金5000元；三是全力争取帮助其父办理“大病救助”，并要求姐弟俩要客观冷静对待这起交通事故赔偿问题，同时鼓励他们重塑信心和面对今后生活的勇气。

目前，徐忠平即将迈入大学的校门，徐红萍的情绪也基本稳定，相信他们一定可以挺过这最艰难的时期。