为切实转变机关工作作风、提高服务水平、密切干群关系，近日，横峰县民政局出台了三项制度，保服务、保民生、保稳定。一是首问负责制，主要内容是外单位领导和群众来机关咨询、办事、来访时，最先询问到的机关工作人员，有责任为其解答、办理或引导办理有关事宜；其中，最先接待的工作人员为首问责任人。二是限时办结制，主要内容是指该党政机构，乡村服务对象到民政部门办事，在符合法律法规且手续齐全的前提下，负责领导或经办人员应在规定的时限内办结申请办理的事项。三是责任追究制，主要内容是指对机关工作人员失职、渎职的种类及责任追究办结作出明确规定，以严肃法纪，确保负责人员认真履行岗位责任制，提高工作效率。

横峰县民政局  陈福春