横峰县物价局矛盾纠纷化解方案

县主题月活动领导小组：

    根据县“顺畅民情直通车、化解矛盾促和谐”领导小组工作部署，结合我局近三年来接到的价格举报，分析总结突出的价格矛盾，特制定如下矛盾纠纷化解方案。

   （一）目标任务

    1、加强对放开的商品价格监管

   在市场经济条件下如何对放开的商品价格进行监管，我们将从规范明码标价着手，营造公开、透明、诚信的价格环境。

    2、规范民生价格

    主要对群众反映较多的医疗、教育收费、客运票价和液化气价格，我们将根据有关规定重点加强管理。

  （二）工作要求

    1、建立健全领导责任制。局主要领导为矛盾纠纷化解第一责任人，把排查化解突出矛盾纠纷摆上重要议事日程，研究具体措施，推动工作的扎实开展。

    2、实行责任追究制。各股室要树立全局观念，把思想统一到行动中来，加强协作配合，形成化解矛盾纠纷合力，对不听从工作安排的将追究责任。

   （三）采取的措施

     1、对放开的商品价格监管将以规范服务行业的价格行为为重点，对县城范围内的餐饮、KTV、宾馆、理发等服务行业加强管理。首先制定下发相关文件给各服务经营单位和经营场所，做好前期宣传教育工作；其后，我们将组织人员开展一次全面检查，重点对服务行业的明码标价情况及其他价格行为进行监督检查，对有价格违法行为的将按照有关规定予以严肃查处，并督促整改落实，使我县服务行业价格环境有一个明显的改善。最后，我们将开展价格诚信评比活动，表彰先进典型，树立横峰服务行业价格诚信新形象。

     2、对民生价格的监管，我们一是加强收费公示和明码标价，督促有关单位在显眼处公开公示收费项目和标准，及时更新资料；二是开展专项检查，通过检查，帮助被查单位整改建制，不断规范其价格行为；三是完善重要商品提价备案制，对液化气价格经常性地开展成本监审，根据成本变化及时制定价格，四是做好法律法规和政策的宣传，主动上门服务，宣传国家政策。五是加大价格举报的查处力度，利用12358价格举报电话，扩大物价部门的社会影响力。

                          二0一一年三月二十四日